CONDICIONES DE COMPRA

ÁMBITO DE APLICACIÓN

Las presentes Condiciones Generales de Compraventa solo regirán las compraventas realizadas a través del servicio telefónico de Andromedical S.L, su servicio de atención al cliente, sus oficinas o los sitios web propiedad de ésta última, no siendo posible su alegación para cualquier compra adquirida a través de cualquier otro canal o distribuidor.

PRECIO

El precio será el que cada momento figure publicado en los respectivos sitios web creados por Andromedical S.L. para cada país. El precio incluirá el IVA, cuando resulte aplicable.

El precio no incluye, en ningún caso, los impuestos adicionales exigidos por la legislación nacional de los países donde haya que enviar los productos, que deberán ser abonados por el adquirente.

CONDICIONES DE PAGO

El envío del pedido se realiza en cuanto Andromedical, S.L. haya recibido el 100% del pago del producto.

Las formas de pago aceptadas para todos los productos y todos los destinos son tarjeta de crédito, tarjeta de débito y Paypal.

PLAZO Y CONDICIONES DE ENTREGA

Los plazos de entrega y la empresa de transporte utilizada varían en función del lugar de destino.

E.U.A., Europa & Japón, ~2-5 días
Asia-Pacífico & Américas, ~3-7 días

En el momento de la entrega del producto, usted deberá firmar el documento acreditativo que certifique su correcta recepción.

En el caso de comprobar la existencia de daños en el producto, usted deberá reflejarlo correctamente en el albarán de entrega y ponerlo en conocimiento de Andromedical, S.L. en el plazo de los 14 días siguientes a la entrega.

GARANTÍAS

Los productos de Andromedical poseen las siguientes garantías:

  • Garantía de productos:
    Los productos de Andromedical están fabricados de acuerdo con los más estrictos estándares de calidad del sector sanitario, lo que nos permite ofrecer un año de garantía de fabricante, y dos años para países de la Unión Europea, en virtud de la legislación vigente.

   El cómputo del plazo comenzará a partir del día siguiente a la fecha en que el cliente haya recibido el producto.

La garantía de fabricante solo será aplicable si el cliente conserva la factura o recibo de venta (en el que figure expresamente la fecha de compra y el número de serie), el producto (exceptuando las partes desechables) y el embalaje original.

No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, instalación incorrecta de baterías, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.

Asimismo, quedan expresamente excluidos del contenido del producto adquirido y, por tanto, de la garantía del mismo, aquellas piezas que sean necesarias para su uso cuando las condiciones anatómicas del paciente sean mayores de lo habitual o el tiempo de uso haga que requiera más piezas. Dichas piezas adicionales y necesarias para estos pacientes deberán ser adquiridas por el comprador asumiendo él su coste.

En cumplimiento de la Directiva 93/42/CEE relativa a productos sanitarios y en observancia de la norma de calidad ISO 13485:2003, deberá remitir directamente esta garantía, debidamente cumplimentada y firmada por usted, a la siguiente dirección postal: Andromedical S.L., C/ Norias, 80, 28221, Majadahonda, España.

  • Garantía de devolución ampliada:
    Los extensores de Andromedical S.L. están fabricados de acuerdo con los más estrictos estándares de calidad del sector sanitario, lo que permite ofrecer al cliente un período de desistimiento de 60 días para su devolución, plazo durante el cual el producto debe haber sido devuelto a Andromedical S.L.

El cómputo del plazo comenzará a partir del día siguiente a la fecha en la que el cliente hubiera recibido el extensor que desee devolver, y siempre que hubiere sido ya abonado el precio correspondiente.

Esta garantía solo será aplicable respecto de los extensores adquiridos directamente del fabricante (Andromedical S.L.) a través de su servicio telefónico de atención al cliente, en sus oficinas o a través de los sitios web propiedad de Andromedical S.L.

Quedan expresamente excluidos de esta garantía de devolución ampliada cualesquiera piezas de repuesto que acompañan al producto, ya sean compradas conjunta o separadamente con el mismo.

Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes (Domicilio postal: C/ Norias, 80, 28221, Majadahonda, España), junto con la factura o recibo de venta (en el que figure expresamente la fecha de compra y el número de serie), y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

Los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente.

La recepción de todo ello dará comienzo al cómputo 30 días para la devolución por parte de Andromedical. S.L. siendo el primer día de dicho cómputo, el día siguiente a la fecha de aquella recepción.

El importe abonado por el cliente le será reintegrado mediante transferencia bancaria, excepto en los casos en que Andromedical S. L. disponga de los datos necesarios para reintegrarlo en la misma tarjeta de crédito con la que el cliente efectuó el pago.

Quedan expresamente excluidas de esta garantía de devolución ampliada las compras de productos realizadas por el cliente a través de distribuidores u otras terceras partes.

En aquellos casos en los que no sea aplicable la presente garantía de devolución ampliada, regirá el plazo de devolución legal de 14 días.

Los gastos de envío sólo serán reembolsables en el caso de envío erróneo o producto defectuoso.

CONSENTIMIENTO INFORMADO

Con la aceptación de las presentes condiciones de compra, usted reconoce y acepta conocer las características, formas, contraindicaciones y precauciones a adoptar para el correcto empleo del producto.

Usted reconoce, admite y declara que conoce las indicaciones que se detallan a continuación y la existencia de riesgos para la salud si no utiliza el producto siguiendo estrictamente las instrucciones suministradas en los manuales de cada producto.

Se entenderán aceptadas las presentes cláusulas y que Usted tiene pleno conocimiento de las mismas mediante la Información contenida en ellas, desde el momento en que Usted realice la adquisición del producto. Igualmente, presta su consentimiento informado sobre los riesgos por el mal uso del producto adquirido.

Andromedical® ha registrado el producto Andropenis® en USA como un aparato de Clase II para ser utilizado como un aparato externo para la rigidez peneal y así crear o mantener la rigidez peneal suficiente para poder mantener relaciones sexuales. Andropenis® no está autorizado en USA para usarlo como:

  • Extensor peneal mecánico
  • Aparato para la mejora peneal, como por ejemplo alargamiento de pene
  • Aparato para el tratamiento de enfermedades o afecciones del pene relacionadas con la curvatura u otras deformidades, como por ejemplo la enfermedad de Peyronie.

La venta del Andropenis® no está disponible en USA para los usos arriba indicados.

REVENTA

Queda terminantemente prohibida la reventa de productos usados, por razones de salud pública. El comprador dispone de un plazo de devolución y reembolso para evitar la reventa de los productos usados. Andromedical es la única empresa autorizada para el tratamiento de los productos usados.

JURISDICCIÓN

Para cualquier reclamación a Andromedical S.L., serán competentes los juzgados de Madrid capital (España, Unión Europea), renunciando las partes a la jurisdicción que pudiera corresponderles.