Politique de vente au détail et de vente en gros

Nous sommes très heureux de vous accueillir dans la famille en tant que détaillant ou grossiste d’Andromedical ! Vous trouverez ci-dessous les conditions et les politiques de partenariat avec nous. Cette politique de vente au détail et en gros est susceptible d’être modifiée sans préavis.

Droits de propriété intellectuelle

Nous sommes très attachés à nos droits de propriété intellectuelle (PI) et nous voulons protéger nos intérêts. Cela ne signifie pas que nous allons être régressifs ou restrictifs, mais il est du devoir de nos détaillants et grossistes de protéger la PI de nos produits. Lorsqu’un détaillant ou un grossiste enfreint notre PI, Andromedical a le droit d’annuler tout accord de distribution sans compensation.

Protection du territoire

Nous examinons chaque nouveau demandeur au détail au cas par cas. Les pratiques de dumping ou les réductions de prix disproportionnées par rapport aux prix officiels sont interdites. Notre objectif est de maintenir la disponibilité des produits pour les utilisateurs finaux et d’éviter de cannibaliser les ventes entre les différents points de vente.

Prix de gros

Une proposition de prix personnalisée sera faite pour chaque détaillant et grossiste en fonction du volume des achats.

Commandes minimales

Le montant minimum des commandes d’ouverture est de 5 unités. Votre compte n’est pas activé pour ce magasin tant que la commande initiale n’a pas été passée pour ce magasin.

Paiements

Andromedical n’accepte que les prépaiements des commandes, qui seront activés lorsque le montant total de la facture proforma sera reçu. Les frais d’expédition sont en sus du total de votre commande et sont basés sur le poids et la taille de cette commande spécifique.

Annulation/modification des commandes

En raison de notre taille et de l’efficacité de notre traitement, nous agissons assez rapidement. Nous ne pouvons donc pas garantir que votre commande puisse être annulée ou modifiée après avoir été passée. Vous pouvez nous contacter dès que possible pour savoir si votre commande a déjà commencé à être traitée. Si ce n’est pas le cas, nous nous ferons un plaisir de la modifier dans les 24 heures.

Dommages et défauts

Veuillez inspecter tous les envois dès leur arrivée. Si l’envoi présente des dommages visibles, il faut le signaler au chauffeur/transporteur immédiatement après la livraison, avant qu’il ne quitte vos locaux. Le détaillant Andromedical sera responsable du dépôt de sa propre réclamation auprès du transporteur approprié.  Ne jetez pas les matériaux d’emballage ou les produits endommagés car le transporteur peut vouloir inspecter les dommages pendant la procédure de réclamation. Lorsque vous signalez un produit défectueux, vous devez fournir une preuve photographique du produit défectueux.  Vous pouvez envoyer des photos et une brève description du problème par courriel à sales@andromedical.com.

Livraison

Veuillez prévoir au moins 5 à 10 jours à compter de la date de votre commande pour l’achèvement de votre envoi. Les commandes plus importantes peuvent nécessiter plus de temps si un transport de marchandises est nécessaire.

Communications

Le siège social enverra de temps en temps des courriels à tous les grossistes et/ou détaillants. Il peut s’agir d’une lettre d’information, de mises à jour de l’entreprise ou de promotions. Si vous ne souhaitez pas recevoir ces courriels, vous pouvez vous désabonner à tout moment. Vous devez conserver une adresse électronique, un numéro de téléphone et une adresse postale actifs dans le dossier du siège social d’Andromedical à tout moment.

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